Органы социальной защиты и специальные комиссии, которые принимают решение о назначении субсидий по оплате коммунальных услуг, должны учитывать все жизненные обстоятельства людей, подающих заявления о предоставлении государственной помощи, сказал премьер-министр Украины Владимир Гройсман во время посещения государственного учреждения "Правительственный контактный центр".

"То, что я пообщался с людьми, для меня это так же важно. Я услышал, как они живут, чем я могу помочь. Люди же могут говорить как о системных проблемах, так и о личных вещах, индивидуальных условиях. Я говорил и подчеркиваю: управление соцзащиты должны стоять на стороне человека, который к ним обратился. Наша задача - защитить каждого", - цитирует В.Гройсмана пресс-служба Кабинета министров.

Премьер лично принял несколько звонков и ответил на вопросы абонентов. Отдельные случаи он рассмотрел совместно с министром социальной политики Андреем Ревой, который также посетил колл-центр.

"Правительственный контактный центр" является специальным колл-центром, куда со всей Украины поступают звонки на короткий номер 15-45. Вопрос назначения субсидий составляют треть всех обращений.

В Кабмине напомнили, что правительство упростило процедуру предоставления субсидий и заложило 55 млрд грн на программу предоставления субсидий в проект бюджета на 2019 год. Предварительно, количество домохозяйств, имеющих право на субсидию этого отопительного сезона, составит около 7 млн. Окончательные данные о количестве людей, которые будут получать субсидию в течение отопительного сезона, можно будет получить в декабре.